2018年交通銀行上?？傂猩鐣衅竼⑹?/p>

(高級)機要保密管理

職位描述:

1.承擔中共交通銀行保密委員會辦公室、交通銀行密碼領導小組辦公室日常管理工作，承擔全行保密、密碼和國家安全等管理工作。

2.貫徹落實保密要求，負責做好總行機要通訊工作，加強與黨中央、國務院以及中央各部委、監(jiān)管機構、地方政府等的機要交通和通信聯(lián)絡，管理和使用機要設備，管理總行介紹信，規(guī)范對外聯(lián)絡手續(xù)，并檢查指導集團各單位機要通訊管理工作;

3.負責全行行政值班管理。組織管理總行機關行政值班，處理各類值班相關事務，檢查和指導各分支機構值班工作，保證對外、對內聯(lián)絡暢通;

4.按規(guī)定辦理全行有關行政印章的刻制、頒發(fā)、啟用、銷毀等相關事項，并規(guī)范保管、審核、監(jiān)用總行有關行政印章;

5.領導干部外出報備管理;

6.其他機要保密管理工作。

職位要求:

1.全日制大學本科以上，32周歲以下，特別優(yōu)秀的可適當放寬;

2.中共黨員，有黨務工作經驗或從事機要保密工作經歷的人員優(yōu)先;

3.經濟、金融、管理、理工、法學、中文、計算機等專業(yè)皆可;

4.具有高度責任心，工作講原則，抗壓能力強，認真細致，有良好的團隊協(xié)作精神，有較強的分析判斷、協(xié)調溝通、公文寫作和語言表達能力，熟練掌握計算機和辦公軟件;

5.思想品德良好，身心健康，行為端正，無不良嗜好，無任何違規(guī)違紀行為。

高級服務管理

職位描述:

(1)熟悉銀行業(yè)務及產品，通過調研數據進行客戶滿意度及消費者權益保護滿意度分析，找出客戶滿意度及消保滿意度改進方向并提出具體改進建議，為相關部門優(yōu)化完善制度流程提供依據，推動全行客戶滿意度及消保滿意度提升。

(2)設計全行客戶滿意度及消費者權益保護滿意度調研執(zhí)行方案，包括到店客戶滿意度短信問卷回訪，手機銀行APP用戶定期調研，客戶按資產分層調研，特定產品、營銷活動及新服務回訪調研等，促進廳堂服務及線上服務的客戶體驗提升。

(3)結合全行服務、消費者權益保護及銀行業(yè)務的需求，設計調研問卷，及時發(fā)現客戶體驗存在的問題，推動問題解決。

(4)監(jiān)測調研執(zhí)行過程中的質控問題，提高調研質量，管理監(jiān)督調研項目開展，并做好供應商合規(guī)管理的各項工作。

(5)結合定量定性分析，與總行部門溝通協(xié)調，參與影響客戶體驗的廳堂服務及線上服務的業(yè)務流程優(yōu)化。

(6)分析運用可靠數據評價全行的客戶滿意度提升工作。

(7)指導分行提升客戶滿意度，并做好相關的培訓工作，以及其他提升全行服務的各項工作。

職位要求:

(1)35周歲以下，全日制本科及以上學歷;

(2)金融、經濟、法律、統(tǒng)計類相關專業(yè)畢業(yè)，具有5年以上相關崗位工作經驗;

(3)具有調研公司從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

(4)具有較強的責任心，熟練掌握辦公軟件，書面語言寫作能力佳;

(5)通過大學英語六級(CET-6)或同等英語能力水平考試，具有一定的英語讀寫、交流能力;

(6)具備一定的管理水平和管理能力;

(7)符合我行親屬回避相關規(guī)定。

(高級)合規(guī)管理(境內)

職位描述:

合規(guī)性管理文件的制定與修訂，授權管理，規(guī)章制度審核，新業(yè)務新產品合規(guī)審查、合規(guī)咨詢、分支機構合規(guī)工作檢查、指導與管理，開展合規(guī)培訓等。

職位要求:

(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下;

(2)工作經驗：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經驗或具有商業(yè)銀行工作經驗者優(yōu)先考慮;

(3)專業(yè)知識及技能：法律、金融類或相關專業(yè)畢業(yè);

(4)執(zhí)業(yè)/職業(yè)技術資格：具有法律職業(yè)資格者優(yōu)先考慮;

(5)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。

(高級)合規(guī)管理(境外)

職位描述:

制定完善境外合規(guī)管理制度，跟蹤境外監(jiān)管規(guī)則變化，指導境外機構應對外部監(jiān)管檢查，跟進檢查整改落實情況，對境外機構開展合規(guī)現場檢查、合規(guī)考核評價等。

職位要求:

(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下;

(2)工作經驗：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經驗或具有商業(yè)銀行工作經驗者優(yōu)先考慮;

(3)專業(yè)知識及技能：英文讀寫能力良好，CET-6以上水平，具有海外學習、工作經歷者優(yōu)先，具有法律職業(yè)資格者優(yōu)先考慮;

(4)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。

高級法律顧問

職位描述:

從事非訴事務或訴訟事務工作。其中：非訴事務主要是格式合同的制定、修改，法律審查咨詢;訴訟事務主要從事訴訟糾紛的辦理、指導與管理。

職位要求:

(1)學歷及年齡：全日制本科及以上學歷，年齡38歲以下。

(2)工作經驗：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經驗或具有商業(yè)銀行工作經驗者優(yōu)先考慮。

(3)專業(yè)知識及技能：法律專業(yè)畢業(yè)。

(4)執(zhí)業(yè)/職業(yè)技術資格：具有法律職業(yè)資格。

(5)能力：具有較強的責任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達能力和計算機操作技能。